Customer Service Kutabumi

Bergabunglah dengan tim kami di SPESIAL GOLD di Pasar Kemis, Banten, untuk menjadi bagian dari tim Customer Service yang berdedikasi. Di sini, kami mengedepankan pelayanan yang ramah dan profesional kepada konsumen. Anda akan bertugas membantu konsumen dengan pertanyaan, keluhan, dan permintaan mereka, serta memastikan mereka merasa didengar dan dihormati. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan mendapatkan dukungan untuk memberikan layanan terbaik.

SPESIAL GOLD adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas dan layanan terbaik kepada pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa peluang untuk belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjawab dan mengelola pertanyaan serta keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini kepada pelanggan.
• Menggunakan sistem kami yang terintegrasi untuk mencatat dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
• Memastikan pelayanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi pada solusi.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan interaksi dengan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait pelayanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim lain di perusahaan untuk memastikan pelayanan pelanggan yang terintegrasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau peran terkait di call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan tim lain.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem kami yang terintegrasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait